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Toney Wu
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 +====== 资产云 知识库 | 系统操作手册、资产管理最佳业务实践…… ======
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 +[[http://​www.handalm.com|首页 (www.handalm.com)]]
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 +{{:​company_logo_large.png?​nolink&​300x109}}
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 +HandALM资产云系统,是可视化、移动化、易用的实物资产跟踪、设备维护、售后服务系统(Asset Tracking/​CMMS/​EAM/​CRM SUPPORT……)
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 +这里是资产云系统的知识库。在这里您将可以查阅系统的操作手册,以及资产管理最佳业务实践。
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 +系统版本与功能
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 +<wrap hi>​打开:[[:​func:​start|用户手册]][[:​func:​start|/​功能说明书]] </​wrap>​
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 +===== 系统应用场景 =====
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 +|**业务场景** ​  ​|**[[http://​www.handalm.com/​eam/​|1 – 实物资产跟踪]]** ​  ​|**[[http://​www.handalm.com/​eam/​|2 – 设备维修/​维护]]** ​  ​|**[[http://​www.handalm.com/​fsm/​|3 – 客户服务管理]]** ​  |
 +|**目标用户** ​  ​|事业单位(政府、院校) \\ 服务业、轻资产企业及s中小企业 \\ 大型集团化企业资产管控 ​ |制造行业(设备及工程部门) \\ 公用事业 \\ MRO维修服务专业校机构 ​ |制造行业(售后服务中心) \\ 设备租赁机构 ​ |
 +|**主要功能** ​  ​|1、记录完整的资产档案。 \\ 2、将资产位置地点组织成清晰、可视化的层次索引。 \\ 3、通过地图、GIS中定位资产。 \\ 4、将资产分配到责任中心及明确负责人。 \\ 5、记录资产从形成到报废中的每一次变化。 \\ 6、跟踪库存数量。 \\ 7、采购验收及项目验收移交。 ​ |1、报告故障与潜在缺陷,快速响应与处理故障。 \\ 2、计划项目型维修。 \\ 3、通过预防性计划按规程养护设备设施。 ​ |1、跟踪你出售安装的产品、设备及租赁出的各类资产。 \\ 2、跟踪客户资产的使用情况与寿命。 \\ 3、通过在线的报修与服务跟踪管理,可以让您快速与客户取得联系。 \\ 4、计划与安装维修人员,跟踪维修进展。通过更好的服务提高客户满意度。 ​ |
 +|**业务目标** ​  ​|全面可视化的掌握资产分布,提高资产信息准确性。 ​ |减少故障与停机,提高资产可靠性。 \\ 控制维护成本。 ​ |更好的响应客户需求,更主动的服务。 \\ 更好的内部资源利用率。 ​ |
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 +===== 系统特性 =====
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 +=== 易用!易用!易用! ===
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 +用户体验是关键,今天的企业商业系统不再是复杂难用的,而是像普通的网页应用一样可以快速上手。 无需复杂的培训,用户可以凭直觉化体验,完成基础操作。 我们提供了现代化的系统应用,比如地图可视化跟踪、基于iPAD、手机的移动化访问……以帮助您更方便、快捷的管理与跟踪资产。
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 +=== 专业的资产管理功能 ===
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 +基于云端的资产管理与维护服务应用,可以管理你(与客户的)的全部资产:设备、设施、车辆、IT……
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 +系统提供以下功能:
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 +  * 建立您完整的资产档案信息 跟踪资产的新增、调拨、封存、报废、处置……
 +  * 通过[[:​func:​modules:​ham_sr:​start|服务申请单]]对资产缺陷、故障进行报告
 +  * 通过[[:​func:​modules:​ham_wo:​start|工作单]]对资产的维修维护事件进行计划、跟踪与记录 ……
 +  * 资产系统可以适用于从中小企业对大型集团的不同规模。
 +  * ……
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 +快速云端部署可以让企业无需硬件及IT维护人员的情况下,完成上线部署。
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 +系统设计的集团化资产多级管理权限模型可以应对复杂的集团化多分子公司、多部门资产管理的要求,针对不同的组织、资产类型分权限管理。以帮助企业实现资产增值、保值的目标。
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